退款政策

技术生成失败

确认属于技术失败的任务会将生成次数退回账号。这是退回次数，不是原路退回付款。服务商回应不确定的任务需要先核对，以免误判后造成重复请求或收费。

完全未使用的购买

购买后 14 天内，可通过支持工单申请退回完全未使用的次数包，提供订单编号和账号邮箱。我们会核对是否已有次数被使用或被任务预留。退款申请处理期间请不要继续使用该次数包。适用的法定消费者权利不受影响。

已生成的结果

AI 效果存在差异，细节或车轮运动变化不会自动等同于技术失败。成片无法使用时，请附任务编号与问题说明联系支持，我们会逐项核查。系统不会自动发起收费重生成。

款项退回

获准的现金退款会在支持的情况下通过原支付服务商退回原付款方式。到账时间由支付服务商及银行决定，不承诺固定到账时长。重复或未经授权的付款请尽快反馈。店铺审核及支付验证完成前，付款入口保持关闭。